INTEGRACJA SYSTEMOWA I INTERFEJSY API

P1. Jakie systemy operacyjne i przeglądarki są obsługiwane?
O1. Natywne zestawy SDK: Windows 10/11, Web: Chrome, Edge, Safari, Firefox przez WebHID, WebUSB

Q2. Czy oferujecie interfejsy API RESTful lub przykładowy kod do demonstracji?
O2. Tak. Udokumentowane w Swagger interfejsy API REST / JSON, zestawy SDK .NET/Java/Python oraz gotowe przykładowe kody do demonstracji.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH I PRYWATNOŚĆ

Q3. Jak chronione są dane podpisu w tranzycie i w spoczynku?
A3. Szyfrowanie end-to-end AES-256-GCM między urządzeniem a Twoją aplikacją. Opcjonalna wzajemna autentykacja TLS 1.3 i przechowywanie kluczy FIPS 140-3 Level 3 w bezpiecznym elemencie (SE) urządzenia. Dostarczamy schemat przepływu danych (Data-Flow Diagram) i raport SOC 2-Type II.

P4. Czy rozwiązanie można wdrożyć lokalnie (on-premise), aby dane pozostały w naszym kraju?
A4. Absolutnie. Cała logika przetwarzania może działać na Twoim własnym serwerze lub w prywatnej chmurze. Nie są wymagane żadne zewnętrzne połączenia; analizy i weryfikacja licencji mogą być przeprowadzane offline za pomocą kwartalnych tokenów licencyjnych.

CERTYFIKATY I WYTRZYMAŁOŚĆ

P5. Jakie certyfikaty posiada urządzenie?
A5. Produkcja zgodna z CE, FCC, CB, UL, RoHS, REACH, WEEE, TAA.

ZAKUPY I LOGISTYKA 

P6. Jakie jest minimalne zamówienie (MOQ) i czas realizacji dla zamówień zagranicznych?
A6. Standardowe MOQ 100 sztuk; dla 100-3000 sztuk czas realizacji wynosi 30-35 dni ex-works Shenzhen.

Q7. Czy wspieracie branding i pakowanie OEM/ODM?
O7. Pełna usługa white-label: logo na sitodruku, logo przy starcie, kolorowa obudowa, opakowanie prywatnej marki i wielojęzyczne przewodniki szybkiego startu. Czas realizacji narzędzi: 14 dni.

GWARANCJA I WSPARCIE 

Q8. Okres gwarancji i proces obsługi posprzedażnej?
O8. 12-miesięczna gwarancja RTB (Return to Base), z możliwością przedłużenia do 36 miesięcy. Oferujemy wsparcie techniczne online od 9:00 do 21:00 (czasu chińskiego), a także certyfikowanych lokalnych dostawców usług w zakresie wsparcia na miejscu.